Бизнес на обучении работе в программных продуктах компании «1С»

Содержание:
1. Учебный центр набирает обороты
2. Неожиданное увольнение сотрудников
3. Восстановление работы учебного центра
4. Мечты сбываются
5. Поиск и покупка квартиры
6. Ипотечное рабство
7. Спад в бизнесе и оптимизация расходов
8. Бизнес на кислородных коктейлях
9. Конец кредитной кабалы
10. Выводы

В 2003 году я решил попробовал свои силы в малом предпринимательстве и открыл учебный центр по обучению работе в продуктах компании «1С».

Не вдаваясь в детали, сразу скажу, что у меня дело тут же пошло. Набрал группу молодых и энергичных сотрудников из 10 человек, готовых идти вперёд не останавливаясь.

Моим основным источником информации в то время был журнал “Топ-менеджер” и из него я черпал знания о том как подготавливать людей и настраивать на достижение определённых успехов.

1. Учебный центр набирает обороты

График работы для себя выбрал с максимальной загрузкой и пахал без выходных и праздников. Я практически ночевал в своём офисе целую пятилетку и работа приносила кайф.

Каждый год работы, обороты моего бизнеса возрастали как минимум на половину и уже в 2005 г., он приносил чистыми от 100 тыс. руб. ежемесячно, что меня не сказано радовало.
Деньги на развитие бизнеса, я никогда не зажимал и постоянно вкладывался в его продвижение и расширение. Покупал много новой техники и мебели, а также регулярно оплачивал курсы по повышению квалификации для своих сотрудников, которые ездили на обучение в Москву.

Результаты были весьма положительными и я стал считать, что так и проработаю многие годы, не зная никаких особенных трудностей и постоянно наращивая обороты. Тут же появилась мысль, что моя денежная машина должна приносить мне деньги без моего активного участия, а я должен лишь управлять персоналом - пашут пусть другие.

Занялся реализацией этой цели и очень быстро делегировал все свои полномочия ответственным сотрудникам. И казалось бы, мечта была достигнута. Однако, ко мне уже подкрадывались неприятности, о которых я не знал.

Моё предпринимательство набирало обороты, а сотрудникам по мере роста их достижений, я оплачивал труд всё щедрее. Условия были достаточно гибкими и прозрачными - каждый из членов моего штата знал, сколько и за что он получит деньги. Да и совместный досуг в рамках офиса был дружественным и дни рождения каждого из них, мы отмечали как новогоднюю ночь.

Мне было комфортнее трудиться с небольшой группой людей и раздувать штат я не желал. Знакомые же регулярно советовали задуматься о расширении, но я не принимал их наставления всерьез.

Знал, что в большом коллективе обязательно найдутся элементы системы, тянущие назад весь бизнес - чем больше толпа работников, тем проще в ней потеряться и начать откровенно халтурить. У меня же весь персонал был как на ладони и лентяи сразу попадали в поле зрения.
Один талантливый сотрудник с высокой квалификацией может заменить собой целый отдел лоботрясов, так я считал. Таких людей я подмечал и вкладывался в их обучение, не жалея на это денег. Ведь именно на них и держался мой бизнес.

На волне успеха, во второй половине 2005 г., я решил улучшить свои жилищные условия и вместе с женой прикупил более просторную квартиру.

2. Неожиданное увольнение сотрудников

Все было просто отлично, но вдруг в один из рабочих дней, я заметил изменение в настроении сотрудников - все были какие то подавленные, а дружеская атмосфера испарилась.

Один из работников подошел ко мне и пригласил на совещание, где уже ждали все остальные. Оказалось, что мои сотрудники, все как один, решили уйти от меня и открыть свое собственное дело в этой же самой области. Короче, классическая ситуация, вырастил себе конкурентов.
Шокировало меня это тогда сильно и я напился в тот вечер до беспамятства. Однако, точка не возврата была уже пройдена и помешать людям уйти было нельзя. Мешать им не стал, да и не смог бы при всем желании.

Подстава получилась двойная, ведь от меня ушли лучшие специалисты, которые мне же и стали конкурентами. До этого моя фирма на рынке была в гордом одиночестве и никто ей особо не мешал.

Демпингом я никогда не занимался и разных скидок не вводил, делал упор лишь на качество оказываемых услуг, что давало высокую рентабельность бизнеса.

3. Восстановление работы учебного центра

2006 год стал для меня годом восстановления от потрясений. Я взял себя в руки, набрал новых сотрудников и занялся их обучением. Рынок же изменился и перестал расти, что вместе с возросшей конкуренцией, требовало изменения и рабочих принципов. Однако, я не отчаивался и верил, что в будущем все восстановится.

В 2007 году мне наконец то удалось выдохнуть, т.к. рост рынка продолжился, а предыдущие неприятности остались позади. Мои же усилия дали плоды, т.к. получилось сформировать новый штат, который оказался лучше и сильнее, чем предыдущий.
Через год все стало еще веселее и 2008 казался годом сбывающихся желаний. Клиентская база постоянно росла и мне даже удалось лично выписать счет на 1 млн. руб., что придало сильную уверенность в завтрашнем дне.

Бизнес расширился до нескольких просторных и оборудованных по последнему слову техники классов площадью 40 м². Каждый класс мог принять группу из 15 человек и они были загружены под завязку.

Количество желающих пройти обучение просто зашкаливало и моя команда работала без отдыха. Клиенты были буквально отовсюду и иногда приезжали из очень дальних городов.

Было большое количество корпоративных клиентов, которые с радостью отправляли своих сотрудников на обучение. Например, компания Лукойл как то направила в мой учебный центр в рамках одного договора около 100 своих специалистов.

Кроме этого, очень хорошо продавалось и программное обеспечение «1С» - это направление я со временем даже выделил в отдельное юридическое лицо.

Как это и бывает в хорошие времена, я опять стал “отпускать тормоза”, почуяв запах новых больших денег. В очередной раз все всем делегировал и наслаждался жизнью. Тем более, что доход ощутимо вырос и теперь уже составлял в среднем 200-300 тыс. руб. в месяц.
Как раз в это время до меня дошли новости, которые также добавили хорошего настроения. Оказалось, что мои бывшие сотрудники, те самые которые ранее ушли из фирмы, не выдержали конкуренции и закрылись.

4. Мечты сбываются

Жизнь по всем направлениям была хороша и деньги лились рекой. Мы с женой ездили отдыхать, заказывали дорогие отели и не считали свои траты.
В семье на тот момент было 2 новые машины и я решил, что нужно поставить себе цель и приобрести большую квартиру, чтобы в дальнейшем можно было старую сдавать в аренду. Цены на недвижимость в тот момент как раз постоянно росли и это, как мне казалось, было бы не плохой инвестицией.

Копить деньги я никогда не умел, а средств от бизнеса на покупку новой квартиры просто не было. Поэтому, решил взять кредит, причем очень приличных размеров. Моя наивность и уверенность в том, что смогу его погасить, были просто колоссальными.

Да и как могло быть иначе? Ведь, бизнес постоянно прибавлял обороты, поток денег увеличивался и казалось, что все это никогда не иссякнет и будет продолжаться вечно. А копить - это скучно и долго. Вот таким образом я рассуждал тогда, потихоньку закладывая базу для краха.

5. Поиск и покупка квартиры

Осенью 2008 г. банк одобрил мне ипотечный кредит на квартиру, которую я так хотел купить. Сумма была настолько велика, что сначала ипотечники не хотели подписывать документы для оформления кредита, т.к. сомневались в моей платежеспособности. Однако, я предоставил все, что они требовали и добился своего - мечты, как и красота, требуют больших жертв.

Примерно в это же время, мне стали попадаться разные статьи на тему надвигающегося кризиса, но я в них особо не верил (или не хотел верить), т.к. мой бизнес уверенно шел вперед и никаких признаков даже отдаленного замедления на рынке не наблюдалось.

Мы с женой приступили к поискам квартиры, но они не давали результата и пересмотрев кучу вариантов, мы пришли к выводу, что все они нам не подходят. Срок одобрения кредита от банка подходил к концу и нужно было либо отказываться от ипотеки, либо все таки что то выбрать и покупать.

Тут как раз подходящая квартира за 7,5 млн. руб. без отделки была найдена и мы завершили сделку. Как оказалось впоследствии, этот момент стал для меня роковым. Много раз в будущем, я буду мысленно возвращаться в эту временную точку и желать, чтобы эта квартира так и осталась для меня мечтой и одобренный кредит никогда бы не был пущен в дело.

Проблема же была в том, что ипотека была взята в экзотической валюте под названием швейцарский франк. Выбор пал на него потому, что процентная ставка для него составляла всего лишь 9% годовых, в то время как в рублях она была равна 18%. Разница, как говорится, очевидна.

Сомнений по поводу надежности европейских денежных знаков у меня не было, т.к. швейцарский франк является одной из самых стабильных валют. К сожалению, его надежность распространяется лишь на инвесторов, а я то был заемщиком, к тому же зарабатывающим в рублях.

6. Ипотечное рабство

Стоило мне только согласиться на кредит, как курс швейцарского франка вдруг стал резко расти. Сначала он стоил 23 руб., спустя неделю курс поднялся до 25 руб., а через месяц пробил отметку в 27 руб. за 1 франк. Но худшее было еще впереди, ведь франк продолжал дорожать и добрался до отметки в 40 руб.
Благодаря такому вот скачку иностранной валюты, мои платежи по ипотеке в рублях тоже сильно увеличились. Особенно обидно было то, что за 5 лет предшествующих получению кредита, курс швейцарского франка по отношению к рублю вообще не менялся и был стабилен. Вот такое вот везение.

Проблемы же не приходят по одной и вскоре мой бизнес также стал испытывать сложности. Кризис медленно, но верно поражал экономику РФ и количество моих клиентов также стало резко сокращаться. Причем, все это произошло за крайне короткий промежуток времени и стало для меня неожиданностью.

Мои доходы резко упали, а кредитные платежи, напротив, сильно выросли. Вскоре, я уже вынужден был платить банку почти 100 тыс. руб. в месяц и самое ужасное в этом то, что это ни капли не уменьшало основной долг. Отдавая эти огромные для себя деньги, я лишь гасил проценты по ипотеке, которые всегда выплачиваются в первую очередь.

Мой ипотечный долг же продолжал увеличиваться, вместе с ростом курса швейцарского франка. Стоило ему подрасти на 1 руб. и к моему основному долгу тут же добавлялось еще 280 тыс. руб., а если курс прыгал на 10 руб. вверх, то сразу прилетало еще 2,8 млн. руб.

Изначально, я планировал погасить долг досрочно, оплачивая кредит большими суммами, но благодаря курсовому скачку, такая возможность исчезла.

Договор с банком поменять было никак нельзя, а продать квартиру в условиях, когда рынок недвижимости падал, было плохим решением, т.к. цены на квартиры ползли вниз и выручить изначальную сумму уже не представлялось возможным. Даже если бы мне удалось избавиться от квартиры, то на мне все равно бы остался долг в несколько миллионов.

К тому же, въехать в новую квартиру мы не могли, т.к. она была куплена без отделки, а значит нужен был ремонт. Однако, проблемы на этом не заканчивались, т.к. в доме не работали лифты и запустить их собирались только через год. Делать же в таких условиях ремонт в квартире на 24-м этаже - это та еще головная боль.

Вот так вместо исполнения мечты и предполагаемого актива (сдача старой квартиры в аренду), я получил головню боль и ипотечное рабство. Единственным выходом, чтобы соскочить с этого крючка, было полное погашение кредита. Поэтому, взял себя в руки и начал работать, практически все доходы отдавая банку.

7. Спад в бизнесе и оптимизация расходов

Бизнес же, как на зло, хирел с каждым днем. Наклевывалась парочка очень хороших сделок, которые могли сильно поправить мое финансовое положение, но не смотря на множество коммерческих предложений, предварительных соглашений и заверений потенциальных клиентов, все они в конце концов сорвались.

Обороты бизнеса продолжали снижаться, а значит следовало очень серьезно порезать расходы. Начал с оптимизации штата и сократил новых сотрудников, которых принимал в надежде на возобновление роста рынка. Остальному персоналу порезал зарплату - выхода не было, другие компании поступали так же.
Такое положение дел моментально насторожило сотрудников и они решили, что это сигнал - пора бежать с корабля. Отношения с людьми стали портиться на глазах и пошли разговоры за моей спиной. Вскоре, я понял, что теряю поддержку, но было уже поздно, т.к. через 2-3 месяца большая часть персонала просто уволилась.

Аренда прежнего офиса также стала не подъемной и собрав остатки своего коллектива, я организовал переезд в новый маленький офис с более щадящей платой. Старые юридические лица просто ликвидировал, а вместо них открыл новое на упрощенной системе налогообложения для оптимизации налоговых платежей.

В былые времена, я начислял себе полностью белую заработную плату и с нее приходилось платить не мало налогов. Теперь же, я не мог себе позволить такого расточительства.

Кроме меня в фирме осталось лишь 4 человека, которым я начислял минимальную зарплату. Таким образом, налоги был сокращены до минимальных значений, что было не плохой поддержкой в сложные времена.

Однако, прежней компании уже по сути не было. Как то к нам на новое место забрел один старый клиент и увидев, во что мы превратились, покачал головой и спросил: "Это что, все что от вас осталось?".

Такое положение вещей не прошло для меня бесследно: в том году я сильно похудел и седина тронула мои волосы. Иногда, накатывала такая депрессия, что хотелось опустить руки. Часто бухал, а временами тупо уставившись в зомбоящик, смотрел дебильные сериалы.
Бизнес же сжался так, что с трудом принес за год доход в районе 700 тыс. руб. Это окончательно подорвало мой интерес к нему и на работу я уже ходил абсолютно без удовольствия.

8. Бизнес на кислородных коктейлях

Чтобы как то взбодриться и привести себя в чувство, летом мы с женой приняли решение открыть еще один небольшой бизнес. Его идея посетила мою супругу случайно, когда мы прогуливались по ТРЦ. Там был бар в котором продавали кислородные коктейли - взяли их на пробу и надо сказать, что нам вполне понравилось.
Идея конечно не фонтан, но других не было и я решил, что нужно поддержать свою вторую половинку. Ставить такие точки в ТРЦ бессмысленно, т.к. продажи в 10-20 коктейлей в день - это ничто.

Тут я сразу вспомнил о своей молодости, когда отлично торговал на массовых мероприятиях. Там подобные продукты идут на ура и с трафиком проблем нет.

Поэтому, купили нужное оборудование и сделали мобильную точку продаж. После чего, стали кататься по спортивным соревнованиям, детским праздникам, презентациям, автосалонам и т.д. Таким образом, удалось окупить оборудование за несколько дней, т.к. в день умудрялись продавать до 500 коктейлей.

Быстро организовали еще одну мобильную точку и одну постоянную, которую установили в бассейне с большим количеством детских групп. А ассортимент расширили за счет свежевыжатых соков и холодных напитков.

Постоянная точка приносила выручки по 3-5 тыс. руб. в день, в то время как аренда места стоила сущие копейки. Мобильные же точки могли давать до 40 тыс. руб. прибыли только за одно правильно выбранное мероприятие.

Постепенно, мы приноровились продавать и оборудование для изготовления коктейлей и довольно успешно сбывали его другим желающим организовать коктейльный бизнес, а также в различные медицинские учреждения.
Спрос на такое оборудование был не особенно большим, но и конкуренция на рынке практически отсутствовала. Продажи шли и со временем мы сняли небольшой офис и даже сделали интернет-магазин.

Однако, разрываться между двумя направлениями становилось все сложнее и сложнее. Мой основной бизнес тоже требовал времени, а коктейли приносили не так много. К тому же, иногда приходилось таскать на себе довольно увесистое оборудование и это надоедало.

Прибыль доставалась тяжко, а кого то нанять в помощь не было возможности, т.к. это серьезно просадило бы доходность коктейльного дела.

9. Конец кредитной кабалы

Коктейльное дело позволило мне вздохнуть более менее свободно, но через 2 года, пришлось его продать, чтобы ускорить выплату ипотеки. А еще через 2 года в 2013 г., та же самая участь постигла и учебный центр, который также был продан. Он стал частью одной крупной компании, но уже без меня.

В течение 5 лет, я и жена жили словно в аду, пока над головой висел ипотечный дамоклов меч. Мы были одержимы лишь одной целью - покончить с этим проклятым кредитом как можно быстрее, т.к. было просто невозможно себе представить, что будет с нами, если курс франка вырастет еще больше.

Чтобы расплатиться по ипотеке, я распродал практически все свое имущество (старая квартира, родительская дача, машина жены и оба бизнеса) и отнес в банк все сбережения и множество заработанных тяжелым трудом денег.

Рост курса франка привел к тому, что я потерял около 4 млн. руб. и еще 3 млн. руб. были заплачены в качестве процентов. 7 млн. руб. потерь и 5 лет напряженной жизни - вот итог к которому привело желание обладать более просторной квартирой. Оглядываясь назад, я проклинаю тот день, когда решил ввязаться в эту историю с кредитом.

10. Выводы

Когда на меня обрушился этот неимоверный долг, я полагал, что мне просто сильно не повезло. Обстоятельства наложились друг на друга и это привело к печальным последствиям. Ведь, я всего то приобрел недвижимость в кредит в иностранной валюте в очень неудачное время, а мировой кризис и рост курса франка уничтожили мои мечты.
Однако, если смотреть глубже, то на самом деле мною было допущено множество ошибок и главная из них - это не верно поставленная цель. Конечно, были и управленческие недочеты и взятие на себя непомерных рисков, но именно ошибочное целеполагание привело меня к краху.

В конце концов, я достиг того, чего хотел. Квартира моей мечты находится в моей собственности, только вот цена, которой она досталась, вызывает множество вопросов.

Поэтому, когда ваш бизнес пойдет в гору и вы, как это обычно бывает со всеми при первых успехах, начнете мнить себя королями денежных гор - будьте особенно осторожны. Возможно, вам пока просто очень сильно фартит.

Не сорите деньгами и срезу не покупайте машины, квартиры, вертолеты и т.д. Это все мелочи, которые и так придут, если бизнес устоит и выйдет на траекторию уверенного роста.

Вместо этого, поставьте себе масштабную цель по развитию своего дела и не жалейте денег, которые будете вкладывать в расширение бизнеса и обучение своего персонала.

Дайте своим лучшим сотрудникам партнерство и тогда, они всегда будут болеть за вашу фирму, как за свое собственное детище и не оставят вас. Если же вы сможете добиться доверия и уважения среди них, то эта сильная команда будет способна противостоять любым возможным сложностям.

Ну и напоследок, приведу один любопытный пример из жизни очень хорошего друга моего отца. Его бизнес опыт начался в очень зрелом возрасте и долгое время это ни к чему не приводило.

Он упорно занимался развитием своего семейного дела и вел очень скромный образ жизни. Даже машина была старым советским хламом, но его это не смущало и менять он ее не собирался.

Бизнес стал успешным только по прошествии 6 лет ежедневного труда, когда человеку было уже за 50 лет. Однако, даже тогда он не стал менять свой автомобиль, а продолжал вкладывать все деньги в развитие фирмы.

Наблюдая за всем этим в то время, я никак не мог понять, почему он так себя ведет. Понимание ко мне пришло только после истории с ипотечным рабством, которое наконец то вправило мне мозги.

Сейчас, этот человек имеет устойчивый бизнес с персоналом под 50 человек и похоже, что его состояние уже давно перевалило за несколько миллионов долларов. Теперь, он имеет все что хочет (в том числе недвижимость за границей), а также может обеспечить всех своих родных как минимум поколения на 3 вперед. Разница со мной на лицо, как говорится.

Многие молодые бизнесмены, мечтают получить от своего только начинающего расти бизнеса, все и сразу. К сожалению, это возможно лишь если вам очень сильно повезет и если честно, то шансы на это мизерные. Поэтому, ориентироваться на такой счастливый случай не стоит.