» » Комиссионный магазин детской одежды: Опыт открытия бизнеса в небольшом городе

Комиссионный магазин детской одежды: Опыт открытия бизнеса в небольшом городе

04.07.2019 872 3 bizivest
Комиссионный магазин детской одежды: Опыт открытия секонд хенд бизнеса в маленьком городе
Содержание:
1. Бизнес идея комиссионного магазина детской одежды
2. Субсидия на открытие магазина в ЦЗН
3. Поиск помещения под комиссионку
4. Закупка оборудования для комиссионного магазина
5. Реклама комиссионки
6. Первые посетители и организация работы
7. Система учета для комиссионного магазина
8. Рост оборотов и расширение площади магазина
9. Почему люди приносят свои вещи в комиссионку?
10. Предательство подруги
11. Опустевшая касса
12. Прибыль комиссионного магазина
13. Благотворительность
14. Переезд магазина в центр города
15. Расширение отдела детских колясок
16. Новые горизонты комиссионного бизнеса

В 2016 г. я работала педагогом-психологом с зарплатой в 7 тыс. руб. и что не удивительно, денег мне постоянно не хватало. Жить так больше было нельзя и поэтому, я задумалась над тем, что же мне делать дальше.

Вариантов было не много, а устраиваться куда то опять не очень то и хотелось. Таким образом, я решила открыть свое собственное дело и попробовать себя в предпринимательстве.

1. Бизнес идея комиссионного магазина детской одежды


Живу я в городе Камышин (Волгоградская область) и население (110 тыс. человек) у нас имеет не просто низкие, а катастрофически низкие доходы. Фактически, большая часть жителей существует за чертой бедности и иногда даже покупка продуктов вызывает у них сложности.
Город Камышин
Посмотрев по сторонам, я поняла, что в городе достаточно много детей, а как все мы знаем, одежда на них стоит очень дорого и затраты на нее сильно бьют по кошельку родителей. При этом, дети очень быстро растут и старая одежда обычно сохраняется в не плохом состоянии.

Возиться с ее продажей родители частенько сами не хотят, а вот отдать кому-нибудь на реализацию и просто забрать деньги, было бы для них не плохим вариантом. Рассудив так, я решила открыть комиссионный магазин детской одежды.

Добавляло уверенности в данной идее и то, что в нашем городе не было других комиссионок и секонд-хэндов, а следовательно рынок был чист и конкуренция отсутствовала. Были магазины эконом класса, но продавали они товар плохого качества. Знающие же люди скорее приобретут добротную б/у одежду, нежели будут покупать низкокачественное новое барахло за те же деньги.

Так как средств у меня не было, то нужно было где то раздобыть стартовый капитал. Сумма требовалась не очень большая и меня спасало то, что закладывать деньги на закупку товара не было необходимости, ведь его должны были приносить сами владельцы.

2. Субсидия на открытие магазина в ЦЗН


Первым делом, я пошла в Центр занятости населения (ЦЗН) и при постановке на учет в качестве безработной, сообщила сотруднику, что имею желание открыть свое собственное дело.
Центр занятости населения г. Камышина
Центр занятости населения г. Камышина
Сначала, чтобы соблюсти правила, меня направили на собеседования в пару организаций где были вакансии, которые по мнению ЦЗН, могли мне подойти.

Среди них были должности кассира в магазине «Пятерочка» и маленьком строительном магазине, а также работа в соцзащите по уходу за обездвиженными стариками. Спрашивается, зачем я высшее образование получала?

Когда эти бесполезные собеседования были пройдены и отвергнуты, я написала заявление на получение субсидии для открытия бизнеса. Однако, чтобы ЦЗН ее выделил, следовало разработать еще и бизнес-план комиссионного магазина детской одежды, что совсем не стало для меня проблемой.

Воодушевившись тем, что деньги вот вот будут у меня, я быстро составила план по развитию своего будущего дела и в подробностях описала там куда будут потрачены выделенные мне средства.

Сумма для открытия моего комиссионного бизнеса была не большой - всего 58800 руб., что увеличивало вероятность положительного решения ЦЗН.

Комиссия, которая рассматривала мою заявку, очень быстро пришла к решению, что моя идея стоящая и одобрила выделение средств. На радостях, я быстро зарегистрировала ИП (открытие и изготовление печати обошлось мне в 2 тыс. руб. сверх субсидии) на УСН (6% раз в год и каждый квартал ФСС, ПФР и взносы) и стала с нетерпением ждать поступления средств.
Бизнес-план создания комиссионного магазина детской одежды
Бизнес-план создания комиссионного магазина детской одежды
Субсидию ЦЗН выделяет без какого-либо залога и возвращать ее не требуется, но только при условии, что вы сможете отчитаться за все потраченные деньги (меня проверяли 2 раза) и отработаете в своей сфере ровно год.

Если же вы не сможете предъявить отчет о тратах или счета будут закрыты раньше срока, то будьте добры вернуть выделенные вам средства или получите статью за мошенничество.

3. Поиск помещения под комиссионку


Время тратить в пустую не хотелось, поэтому начала искать помещение под комиссионный магазин и как оказалось, это было самой сложной задачей. Большинство найденных вариантов не проходило по требованиям, а то что им соответствовало, стоило столько, что мне было не по карману.

Был вариант хорошего помещения, которое находилось в доме, расположенном рядом с моим местом жительства. Оно располагалось в центре города и имело по близости очень удобную транспортную развязку, а также стоило вполне разумных денег. Однако, глаз на него положил продуктовый магазин, который и успел перехватить объект.

В итоге, мне удалось найти помещение, которое всем меня устраивало, но располагалось в достаточно удаленном районе города. Это было не хорошо, но т.к. мой будущий комиссионный магазин должен был стать единственным в городе, то я надеялась, что люди закроют глаза на этот недостаток и все равно будут приезжать.

Площадь помещения была равна 32 м2 и оно производило впечатление уюта, а также располагалось поблизости с остановкой общественного транспорта, что обещало дать приток покупателей.

4. Закупка оборудования для комиссионного магазина


Вскоре пришли деньги от ЦЗН (через 2 месяца после того, как встала на учет по безработице) и я сразу же оплатила аренду помещения за первые 2 месяца, а также произвела закупку необходимого для комиссионного магазина оборудования:
  1. Вешалки и стойки для одежды;
  2. Эконом-панели и комплектующие для них;
  3. Лист ЛДСП под полки (распил заказала отдельно, т.к. изготовить полки оказалось дешевле, чем купить готовые);
  4. Детский уголок (стульчик и столик для рисования);
  5. Б/у МФУ.

С прошлой работы у меня остались компьютер, несколько столов и стулья (покупала их на свои деньги, т.к. то что было в организации лишь вызывало слезы) - перевезла их в магазин. Свои собственные деньги, я потратила на покупку канцтоваров, создание вывески магазина и его рекламу.

Таким образом, если посчитать общие траты, которые включают в себя субсидию ЦЗН, собственные материальные и денежные средства, а также деньги потраченные на открытие ИП, то набежит сумма в районе 100 тыс. руб. Вот именно столько и составляют минимальные затраты на открытие комиссионного магазина.

Себе в помощь в качестве продавца взяла давнюю подругу с которой мы вместе росли и учились. У нее было сложное финансовое положение и срочно требовалась работа и я согласилась нанять ее. Вскоре, я пожалею об этом решении.

5. Реклама комиссионки


Чтобы рассказать о своем магазине в газетах и на радио, требовались довольно большие деньги, а у меня их не было. Поэтому, пошла наименее затратным путем и прикупив цветной бумаги, распечатала на принтере несколько тысяч листовок. Магазин открылся осенью и реклама на листовках была направлена на детскую осеннюю одежду.

Затем, вручила листовки промоутерам и они начали раздавать их людям, которые очень доброжелательно отнеслись к новому комиссионному магазину и практически сразу понесли свои старые вещи на реализацию и стали покупать одежду выставленную на продажу.

Позже, завела аккаунты в соц. сетях и стала устраивать постоянные розыгрыши, а также на различных праздничных мероприятиях раздавать купоны на скидки и другие вкусности. Кроме того, брала объявления и ездила по деревням, которые находились поблизости от города, чтобы расклеить их у магазинов.

6. Первые посетители и организация работы


Первые посетители, которые заходили в комиссионный магазин, чаще всего были не особо довольны, т.к. ассортимент был маленький и уходили они со словами: "Фу. Да у вас ничего нет".

Поэтому, мы на начальном этапе требования к вещам, которые нам приносили, сильно снизили и брали даже откровенный шлак. Все для того, чтобы заполнить площади и дать покупателям выбор.

Когда же товара стало много, появились постоянные клиенты, которые покопавшись в вещах, находили то, что им нужно. Довольных посетителей становилось все больше и больше и наконец, магазин обрел своих постоянных клиентов из многодетных семей.
Ассортимент комиссионного магазина
Ассортимент комиссионного магазина
Мы стали принимать не только одежду, а стали также брать на реализацию кроватки, стульчики, ходунки, велики и коляски. Была идея заняться еще и книгами, но места не хватало и решили не распыляться.

Поначалу, люди сдавали в основном вещи малой стоимости, т.к. боялись обмана, но постепенно, когда удостоверились, что комиссионный магазин исполняет свои обязательства и обосновался в районе надолго, стали приносить и дорогие крупногабаритные товары.

Торговля в магазине шла без онлайн кассы, т.к. в момент продажи товара, когда должен пробиваться чек и фиксироваться прибыль, мы всего лишь получали комиссию за услугу по реализации, а деньги отдавали владельцу вещи.

Поэтому, когда производили выплату денег хозяину товара, то просто писали акт выполненных работ, а к нему прикладывали БСО (бланк строгой отчетности, квитанция) на сумму, которая равнялась комиссии полученной нами за реализованные вещи. Далее, данные с БСО переносили в Exel и делали декларацию.

Чтобы ничего не печатать, завела себе специальные книжки с которыми и работала: вписала, оторвала и 2-ой экземпляр на корешке оставался у меня.

Всю отчетность я вела самостоятельно и по поводу 54-ФЗ проконсультировалась с сотрудниками налоговой, но к сожалению, они мне четкого ответа по этому вопросу так и не дали.

Получается, что если бы я выбивала чек при продаже товара, например какой-нибудь куртки за 1 тыс. руб., то по УСН (6%) мне пришлось бы заплатить с нее налог в размере 60 руб.

При этом, исходя из комиссии в 20%, мой доход составил бы 200 руб., а значит и налог должен быть лишь 12 руб. Спрашивается, ну и зачем мне тогда учитывать доход третьих лиц и к тому же платить с него налог?

7. Система учета для комиссионного магазина


Спустя некоторое время, после открытия магазина, проявилась проблема, которая была связана с системой учета вещей, что была мной придумана изначально. Она оказалась не функциональной и ее пришлось срочно дорабатывать, внося коррективы в процессе работы.

На данный момент, система учета вещей в комиссионке работает следующим образом:
  1. Человек, желающий сдать одежду на реализацию, приносит вещи в магазин. У нас есть ограничение, которое не позволяет брать более 7 единиц вещей из одних рук, т.к. не хватает места в торговом зале.

    Та одежда, которая принимается на продажу, должна быть: постирана и поглажена; не иметь на себе пятен, зацепок и дыр; иметь целую фурнитуру; не нести на себе посторонних запахов (кроме порошка для стирки); вещь должна соответствовать времени года.

    Обычно проблем не возникает, но некоторые личности, пытаются сдать нам затасканные и зассаные тряпки, причем цену выставляют как за новые. Именно для таких товарищей, я повесила приказ в углу, что мы можем отказать в приеме вещей и при этом не объяснять причину;

  2. Если вещи соответствуют всем требованиям, то мы заключаем с человеком договор в 2-х экземплярах сроком на 1-2 месяца (зависит от сезонной принадлежности одежды и ее количества), который устанавливает: перечень вещей и срок их реализации, размер денежной выплаты в рублях в случае продажи каждой из них (цену вещи устанавливает владелец, мы лишь можем посоветовать), размер комиссии магазина с проданной одежды (20-30% от цены которую укажет клиент и чем дороже товар, тем меньше процент), сроки расчетов между магазином и клиентом, а также права и обязанности сторон.
    Договор комиссии между клиентом и комиссионным магазином
    Договор комиссии между клиентом и комиссионным магазином
    Если коротко, то договор определяет, что как только срок реализации вещей истечет, человек в течение 2-х недель должен явиться и забрать их.

    В противном случае, одежда признается бесхозной и комиссионный магазин имеет право распорядиться ею по своему усмотрению (мы продаем ее со скидкой и оставляем деньги себе или передаем одежду на благотворительные цели).

    Это часто вызывает недовольство у людей, т.к. многие из них подписывают договор не вчитываясь в условия, а потом возмущаются результатом. Хотя, строка о 2-х недельном сроке выделена курсивом и жирным шрифтом, а при подписании мы заставляем всех прочитать его и акцентируем внимание на данном положении.

    Однако, среди клиентов присутствуют патологические скандалисты, которые приходят спустя полгода, после окончания срока реализации товара и требуют обратно свои вещи, пугая при этом нас всевозможными неприятностями;

  3. Принятая на реализацию одежда фотографируется, рядом с ценой на ценнике указывается артикул, который соответствует номеру договора с клиентом, сдавшим ее на продажу и товар размещается в торговом зале, а фото постится в социальные сети и выставляется на Авито от имени частного лица.

    Комиссионные магазины в отличии от секонд-хендов, освобождены от требований Санэпиднадзора, поэтому стирать или каким-либо еще способом обрабатывать вещи им по закону не требуется.

    Главное, чтобы вещи были без пятен, иначе их никто покупать не будет. Кроме того, одежду от неблагополучных семей мы стараемся не принимать;
  4. Происходит продажа товара, а поступившие деньги отправляются в кассу. Дата продажи выставляется в журнале учета, а проданный товар снимается с баланса;
  5. Когда приходит срок прописанный в договоре и хозяин вещи посещает магазин, мы составляем акт о выполненных работах, а также квитанцию на оказанную услугу, после чего выдаем владельцу проданного товара его деньги за минусом нашей комиссии.

    Выплата производится при условии, что с момента продажи вещи прошло больше 14 дней, т.к. по закону покупатель может вернуть ее в магазин в течение этого срока и при этом не обязан объяснять причину своего решения, а магазин должен от такой ситуации застраховаться;
  6. Если срок реализации закончился, а вещи так и не были проданы, то владелец может либо забрать их и выплатить комиссионному магазину стоимость аренды торгового места (сумма в размере 10-100 руб., которая благодаря большому количеству продающихся у нас вещей, приносит комиссионке не плохой доход), либо оставить их в торговой точке еще на один месяц, снизив при этом цену на 30%.

Бывает и так, что количество желающих сдать свои вещи на продажу, превышает наши возможности по их экспозиции, тогда мы просто убираем из торгового зала все товары с просрочкой и на освободившиеся места вешаем вещи от новых поступлений.

Вот так, процесс работы моего комиссионного магазина детской одежды стал набирать обороты и потихоньку увеличивать количество постоянных клиентов.

8. Рост оборотов и расширение площади магазина


Через четыре месяца после открытия (к февралю), торговая точка развилась настолько, что потребовалось расширение и я решила увеличить ассортимент одежды за счет добавления женского отдела, а также обуви и других вещей.
Расширение ассортимента комиссионного магазина
Расширение ассортимента комиссионного магазина
Новое помещение долго искать не пришлось, т.к. нашлось оно в том же самом здании, в котором находился магазин. Получилось, что комиссионка переехала на новое место, но адрес остался прежним.

Конечно, потребовались некоторые вложения (не особо обременительные), но они того стоили, т.к. помещение имело площадь 68 м2, большую кладовку и собственную туалетную комнату, а также отдельный вход. Аренда же увеличилась всего лишь на 5 тыс. руб. по сравнению с предыдущим местом.

Теперь у магазина было просторное и светлое помещение с приятным запахом и красивой музыкой в торговом зале, а также примерочная и детский уголок, чтобы занять ребенка. Выбор ассортимента также расширился, а все вещи были развешены по размерам и имели свою вешалку.

Попробовала торговать свадебной одеждой, но продажи не пошли. Видимо, сказалось то, что вешать их было особо не куда и потому, ассортимент был скудный.

Примерно в это время, в городе открылся перый секонд-хенд. Однако, особой конкуренции моему комиссионному магазину он не составил, т.к. выбор там был довольно скудный.

В процессе работы, столкнулась и с воровством. Периодически заходили цыганки и стали пропадать вещи, тогда я поставила камеры и одна из цыганок попалась. Заставила ее вернуть то, что она своровала и цыган как ветром сдуло. А мамашки в воровстве замечены не были, т.к. город не большой, а таких низких цен им было больше нигде не найти.

Что касается разного рода криминальных историй (крыша, наезды и т.д.) или административного давления (милиция, пожарники и т.д.), то ничего такого не было, т.к. обороты магазина маленькие и он мало кому интересен. Один раз пыталась администрация (трудовая комиссия) претензии предъявить, но ничего у них не вышло.

К этому времени, уже появились и потенциальные покупатели на мой комиссионный магазин, которые предлагали приобрести его за 300 тыс. руб., но не для того я его открывала, чтобы вот так просто продать.

9. Почему люди приносят свои вещи в комиссионку?


Когда я только собиралась открывать свой комиссионный магазин, многие скептики говорили, что люди не будут приносить в него свои б/у вещи на продажу и покупать товары, т.к. гораздо проще самим делать это через интернет.

Однако, как оказалось, это не так и тому есть несколько причин:
  1. Люди в регионах и сельской местности далеко не всегда имеют интернет. Низкие зарплаты (7-10 тыс. руб.) и провайдеры монополисты с дорогими тарифами (1-2 тыс. руб.) не дают возможность им получить доступ в сеть;
  2. Ездить по городу к частным продавцам ради одной вещи, которая может и не подойти, хочется далеко не всем. Это лишняя трата времени и денег;
  3. Комиссионный магазин имеет большой ассортимент вещей для продажи и в него можно приехать всей семьей, примерить все что нравится и приобрести, если устроит цена;

  4. Если вы хотите продать свои вещи, то вам проще отнести их всей кучей на реализацию в комиссионку и выкинуть этот вопрос из головы, чтобы спустя 2 месяца просто получить деньги без лишней головной боли.

    Желая же продать их через интернет, вам придется принимать кучу звонков (иногда не от совсем адекватных персонажей), приглашать чужих людей к себе домой и торговаться.

Как видите, комиссионный магазин имеет преимущества, которые позволяют ему находить свою аудиторию и развиваться, объединяя людей желающих продать свои старые вещи и тех кто хочет сэкономить на покупке новых.

10. Предательство подруги


Все шло хорошо и обороты магазина постоянно росли. В этот самый момент, мне срочно понадобилось в больницу. Дело в том, что начинала я свой небольшой бизнес, когда уже была беременна, но не знала об этом. Когда же стало понятно, что вскоре мне придется рожать, было уже поздно все бросать, да и не хотелось.

Получала субсидию от ЦЗН и запускала комиссионный магазин детской одежды уже с животом и не смотря на то, что беременность протекала тяжело, я все же со всем справилась.

Чтобы не останавливать работу комиссионки, я решила нанять дополнительного продавца для работы в выходные дни, а свою подругу поставить управляющей и продавцом на остальные 5 дней. Сделав так и успокоившись, поехала в больницу на роды.

Звоночек прозвенел спустя месяц, когда в преддверии внесения денег за аренду помещения, подруга вдруг сообщила мне, что денег на эти цели не хватает.

Дескать продажи шли плохо, а налоги и зарплата съели все деньги. Делать нечего, аренду то платить все равно надо и пришлось мне добавить для этого своих средств.
Деньги на аренду помещения
Прошел еще месяц и ситуация с недостатком денег повторилась и я опять добавила средств из своего собственного кармана. Подруга же вдруг потребовала поднять ей зарплату в 3 раза и сказала мне, что если я этого не сделаю, то она уволится.

Объяснила она это тем, что ей не хватает денег, а если она уйдет и я выйду из декрета, то мне придется нанимать няню для моего 2-х месячного ребенка, что обойдется дороже, чем ее надбавка к зарплате.

Меня такая постановка вопроса просто шокировала и я сказала, что возьму день на раздумья. Созвонилась с продавцом, которая работала по выходным и спросила, сможет ли она работать 5 дней в неделю. Оказалось, что она не против и с удовольствием выйдет. В выходные же дни, я могла оставить своего ребенка с отцом или отвезти его к бабушке, а сама выходить на смену в магазине.

Такое положение дел для подруги стало сюрпризом и она, собрав свои вещи, ушла не позаботившись о том, чтобы сдать мне ревизию. Целый месяц я пыталась до нее достучаться, чтобы разобраться с положением дел в комиссионном магазине, но так и не дождавшись ответа, провела ревизию вместе с новым продавцом.

11. Опустевшая касса


Вот тут меня ждал сюрприз, так как оказалось, что из кассы исчезла сумма с 5-ю нулями. Моя так называемая подруга, абсолютно не стесняясь и не скрывая этого, в наглую воровала деньги. Если по журналу учета продаж в течение рабочего дня приходило 10 тыс. руб., то в кассу она сдавала только в районе 4 тыс. руб., а остальные деньги просто присваивала себе.
Воровство денег из кассы
Суммы воровства были разными, бывало что в свой карман она складывала несколько десятков тысяч рублей выручки комиссионного магазина за сутки. Поступая так изо дня в день, "подруга" умудрилась за 2 месяца обворовать меня на порядочную сумму. И при этом, она за все это время несколько раз звонила мне и выпрашивала денег на покупку лекарств своим детям.

Плохо было еще и то, что часть денег я обязана была выдать хозяевам проданных вещей, поэтому внезапно возникший долг увеличился еще на парочку десятков тысяч рублей.

Подруга для меня была очень близким человеком, ведь все наше детство прошло вместе, а мой отец, имея свое хозяйство, практически кормил ее семью. Кроме того, ее сын был фактически выращен мной.

Жизнь подруги после школы пошла не в том направлении и связавшись с двумя зеками, она заимела в браке по ребенку от каждого из них. Эти товарищи оставили ей не только детей, но и кучу долгов. Алиментов, естественно, ждать от таких мужчин не приходилось. Поэтому, подруга снимала квартиру и растила детей в одиночку.

Такое прошлое наверняка насторожило бы любого работодателя, но я знала человека всю жизнь и поэтому пошла ей на встречу, когда она попросилась ко мне на работу. Подруга же просто взяла и нагадила мне в душу.

Понятно, что после такой подставы ни о какой дружбе речи уже идти больше не могло. Поэтому, я сообщила ей, что если она сама ко мне не придет, то я приеду к ней и за шиворот через весь город притащу в свой комиссионный магазин.

Угрозы возымели действие и эта мадам с наглыми глазами соизволила посетить меня и сказала буквально следующее: "Хочешь жить - умей вертеться". Выслушав ее аргументы, мне стало по настоящему дурно от пережитого стресса.

Проблема же состояла в том, что вернуть украденные ею деньги было крайне проблематично, т.к. она была бедная как церковная мышь. В окончании истории, я подала заявление в милицию - пусть они разбираются. Сама же взяла волю в кулак и стала разгребать те проблемы, которые на меня обрушились.

12. Прибыль комиссионного магазина


Что касается прибыли комиссионного магазина, то можно сказать, что самое тяжелое время в этом плане - это лето. Выходит так потому, что летние вещи значительно дешевле, чем демисезонные и зимние. Количество проданных изделий получается большим, но т.к. комиссия маленькая, то и прибыль падает.

Когда на улице уже начинало холодать, мы закрывали сезон летней и школьной одежды и переходили к осенне-зимнему направлению - это незамедлительно сказывалось на продажах, которые резко шли вверх.

Каждый раз с нетерпением я ждала Новый год, т.к. в это время очень хорошо расходились костюмы. Их продажи шли настолько бодро, что нам обычно удавалось распродать все, что приносили к нам на реализацию.

В это время у меня появилась идея по закупке новых костюмов и сдаче их всем желающим в прокат. Таким образом, ассортимент предлагаемых комиссионным магазином костюмов сильно бы увеличился. Способствовало бы торговле и то, что конкурентов по прокату в городе не было.

Рекламой я практически не занималась, разве что печатала листовки для раздачи во время акций и иногда устраивала розыгрыши в социальных сетях. Сарафанное радио приводило львиную долю всех клиентов, которые стали приезжать не только из города, но из районов.

Доход комиссионного магазина складывался из нескольких составляющих:
  1. Комиссия в размере 20-30% за продажу вещей;
  2. Арендная плата за место или торговую полку, если вещи не проданы;
  3. Реализация списанных товаров, платить хозяевам за которые не нужно.

Если говорить про деньги, то наторговать в межсезонье, а также в начале зимы на 10-15 тыс. руб. в день не составляло труда. Чистая же прибыль имела значительные сезонные колебания.

Например, летом удавалось зарабатывать чистыми (после вычета аренды, налогов и т.д.) около 25 тыс. руб. в месяц, а зимой эта сумма поднималась уже до 45 тыс. руб. Учитывая же, что жила я в депрессивном городе со средними женскими заработками в районе 8-10 тыс. руб. в месяц, то это были хорошие деньги.

Если запустить комиссионный магазин в городе покрупнее, то наверняка удалось бы зарабатывать больше и этому бы способствовало:
  1. Более высокая численность целевой аудитории;
  2. Большое количество брендовых вещей, которые стоят значительно дороже масс-маркета;
  3. Повышенная стоимость аренды торгового места, которую платят клиенты.

В любом случае, комиссионный бизнес имеет значительный потенциал для развития и вместе с тем, запустить такой магазин можно с минимальными вложениями средств, т.к. вкладываться в закупку товара практически не нужно и весь ассортимент сформируют сами посетители, которые в тоже самое время будут и покупателями.

13. Благотворительность


Кроме коммерческой деятельности, я также стала заниматься благотворительностью. Установила в своем комиссионном магазине короб с соответствующим оформлением и те из посетителей, которые желали оказать помощь нуждающимся, стали оставлять в нем ненужные им вещи: одежду, обувь и игрушки для детей из малообеспеченных семей.
Короб для благотворительности
Также, короб часто пополнялся неликвидными вещами из комиссионки, когда срок их реализации выходил, а хозяева не появлялись месяцами - не пропадать же товару.

Когда собиралось достаточное количество разных вещей, то я передавала все это в благотворительный фонд нашего города. Далее, уже он направлял их тем, кому они действительно необходимы.

Таким образом, я и людям помогала и формировала образ социально ответственного бизнеса, что наверняка каким то образом отразилось на продажах, но конкретно я не подсчитывала.

14. Переезд магазина в центр города


Так и работал мой комиссионный магазин, пока спустя пару месяцев, хозяева здания где я арендовала площадь не решили его продать. Новые же собственники не захотели, чтобы комиссионка оставалась там и пришлось начать искать магазину другое место.

Однако, мне очень сильно повезло и поиски вести долго не пришлось, т.к. рядом с местом моего проживания в самом центре города оказалось пустующее помещение. Поблизости находились детская поликлиника, женская консультация, роддом, а также множество садиков и школа. Кроме того, стоимость аренды была просто копеечной.

Быстро собрав все вещи и освободив старое помещение, магазинчик переехал в другой район. Новое же место преподнесло сюрприз, который заключался в спросе на товары в ранее бывший "мертвым" летний сезон.

Через 2 месяца после переезда, покупатели уже активно раскупали товар в объемах, которые старому месту и не снились. Сверх прибыли это не принесло, но летний провал в продажах выровнялся.

Немного подумав, решила женский отдел комиссионного магазина принести в жертву и увеличить площадь под коляски. Также, уменьшила детский отдел, т.к. были повышены требования к вещам. Раньше мы принимали вещи в среднем и хорошем состоянии, теперь же стали брать лишь в идеальном.
Детская одежда в торговом зале
Детская одежда в торговом зале
Сначала посетители комиссионки были удивлены тому, что ассортимент вдруг уменьшился, но потом отметили возросшее качество изделий и доступные цены.

Честно сказать, когда пришлось срочно переезжать у меня были определенные опасения, которые заключались в потере старых клиентов. Однако, все оказалось не так уж и страшно.

Благодаря активной рекламе (группы в соц. сетях и листовки), комиссионный магазин стал быстро набирать обороты на новом месте и уже в первом месяце нам удалось реализовать 14 колясок. Второй месяц удвоил продажи и мы продали уже 28 колясок.

Впереди еще был школьный сезон, который обещал нам неплохие объемы, а также мое любимое время года, когда продажи стремительно идут вверху, а именно Осень-Зима.

15. Расширение отдела детских колясок


В магазинах нашего города коляски трансформеры стоят от 1500 руб., а цена на модульные варианты в зависимости от того, какая у них комплектация, может доходить до 13 тыс. руб.

Как я уже писала, средние доходы населения в городе крайне низкие, а потому спрос на б/у коляски со стороны людей не желающих переплачивать всегда есть.

Особых проблем с их реализацией у нас никогда не было и продавались коляски просто замечательно. Пару раз бывали случаи, что после покупки, коляска ломалась на следующий день.

В таком случае, мы либо производили ее ремонт, либо возвращали деньги покупателям и аннулировали продажу, а владелец сдавший товар на реализацию оставался без денег.

Вскоре, даже того, что приносили люди для продажи в комиссионный магазин, стало катастрофически не хватать и чтобы удовлетворить спрос, я стала выкупать коляски у людей через Авито (оформляла их как личное имущество, которое реализую в магазине).
Коляски на продажу в торговом зале
Коляски на продажу в торговом зале
Городок у нас не большой, а предложений о продаже колясок от частников было мало, поэтому люди вскоре стали взвинчивать цены в своих объявлениях, пытаясь заработать на дефиците.

Поэтому, я стала просматривать объявления по коляскам с местонахождением в Волгограде и ездить за ними за 200 км, чтобы ассортимент моего магазина был более широким.

За раз мне удавалось привозить не более 3 штук (чтобы подобрать одну коляску в хорошем состоянии и по нормальной цене, нужно съездить минимум по 3 адресам), что полностью окупало рейс, т.к. наценка по ним держалась на уровне 4-5 тыс. руб. за шт. Хорошая маржа, учитывая, что по коляскам, которые привозили мне посетители комиссионного магазина, наценка была лишь 20% к цене владельца.

Следует сказать, что мне очень помогла мода, сделавшая популярными именно модульные коляски (2 в 1 и 3 в 1). Они имеют привлекательный внешний вид, но в нашем городе, который имеет дефицит лифтов, создают проблемы своим владельцам.

Дело в том, что такие коляски имеют не малый вес (до 20 кг) и очень громоздки. Поэтому, люди снимали люльку в которой лежит ребенок и приобретали более легкую коляску прогулочного типа или же трость (5-7 кг). Таким образом, прогулочный блок не использовался и выглядел как новый, что позволяло легко его продать.

Однако, бывало и такое, что найдя в интернете объявление о продаже коляски, которое утверждало, что она находится в отличном состоянии, приехав на место, я обнаруживала сломанные тормоза и испачканную люльку. Тем не менее, заниматься колясками оказалось выгодно и я с радостью расширила это направление.

16. Новые горизонты комиссионного бизнеса


Чтобы выйти на новый уровень продаж, решила запустить рекламу на телевидении. Заказала ролик за 1500 руб. колхозного типа в рекламном агентстве (предлагали за 3 тыс. руб. сделать ролик более высокого качества со съемкой магазина, но решила пока обойтись бюджетным вариантом) и оплатила его показ на Первом канале.

Открутка ролика стоила 10 тыс. руб. в месяц и он транслировался на канале несколько раз в течение дня, включая прайм-тайм. Выходил ролик сразу после федеральной рекламы, когда пускали районные рекламные объявления.

Поток посетителей комиссионного магазина сразу же увеличился (благо 2 продавца вполне справлялись с нагрузкой), люди приезжали из очень отдаленных областей района и окупили затраты на рекламу в течение 2-х недель. Это и не удивительно, ведь охват аудитории получился колоссальный.

Кроме покупателей, увеличилось и число людей, которые хотели сдать свои коляски для продажи. Их было так много, что пришлось вместе с мужем делать своими руками 2-ой этаж для размещения поступающего товара.
Одежда и коляски в торговом зале комиссионного магазина
Одежда и коляски в торговом зале комиссионного магазина
Оценив спрос, приступила к оптовой закупке летних колясок легкого типа и выставила на них цены на 1-2 тыс. руб. ниже чем те, что встречались в других магазинах города. Однако, большой ассортимент предоставить покупателям я не могла, ведь у меня все таки был комиссионный магазин.

Для облегчения работы, заказала у знакомого айтишника программу учета, чтобы облегчить торговлю. Раньше все приходилось делать вручную и это сильно тормозило торговый процесс, т.к. нужно было много писать.

Наконец то приобрела себе кассу «МТС Касса 5» с фискальным накопителем и установила в магазине POS терминал, чтобы клиенты могли производить оплату по безналу с помощью карточек. Такое нововведение привело к увеличению количества покупателей, т.к. платить стало удобней.
«МТС Касса 5» с фискальным накопителем
«МТС Касса 5» с фискальным накопителем
Свой доход, который формировался как разница между ценой продавца и ценой комиссионного магазина, я считала через функцию кассы "Показать расход", а когда приходило время выплачивать деньги владельцу товара, то пробивала это как расход-выплату.

Людям, которые привозили в магазин коляски под реализацию, стала предлагать выкупить их сразу не дожидаясь продажи, но по цене ниже средней.

Многих такой вариант устраивал и они продавали мне свои коляски по цене в 4 тыс. руб., только бы избавиться от них и не держать дома. Я же перепродавала их уже по цене 8-9 тыс. руб., неплохо на этом зарабатывая.

Также, нашла мастера занимающегося ремонтом колясок, который чинил дефектные экземпляры за не большие деньги. Стала скупать сломанные коляски по дешевке и отвозить их к нему. Он ремонтировал их, а я продавала в своем магазине с хорошей маржой.

Соотношение в продажах между колясками, которые были мною выкуплены и теми, что приносили люди на реализацию, составляло приблизительно 30/70.

Чтобы увеличить продажи дорогих колясок, запустила в комиссионном магазине услугу рассрочки платежа. Люди, которые хотели приобрести себя дорогой экземпляр, но не могли, теперь получили возможность это сделать.

Рассрочка помогла увеличить объемы торговли, а также дала мне преимущество перед моим конкурентом под названием Авито.

Договор рассрочки заключался с физическим лицом сроком на 2 месяца, клиент при этом не переплачивал вообще. Первый платеж в размере 50% стоимости коляски он оплачивал сразу, а вторую часть должен был внести через месяц.

Например, если покупатель брал коляску за 5 тыс. руб., то 2,5 тыс. руб. он оплачивал на месте, а еще 2,5 тыс. руб. спустя 1 месяц. Колясок дороже 10 тыс. руб. в магазине практически не было, поэтому суммы зависали не большие.

Если бы тоже самое я делала с картами рассрочки, то разорилась бы, т.к. банк дерет просто грабительский процент. Учитывая же то, что 50% продающихся у меня колясок мне не принадлежали и 80% от суммы их реализации я должна была отдать владельцу, то мне за вычетом всех расходов, а также налогов и банковского процента не оставалось бы ровным счетом ничего.

Реорганизовала и отдел одежды комиссионного магазина, теперь в нем я сосредоточилась на одежде по сезону, конвертах на выписку, а также праздничных вещах. Таким образом, пыталась повысить доходность каждого м2 площади.

Развивалось также и направление проката костюмов, самая жаркая пора здесь - это Новый год. В последнее время, стала предлагать клиентам и форму на 9 мая. Цена проката составляет 300-600 руб. (покупка такой вещи в магазине обойдется в 1-5 тыс. руб.) и зависит от того, насколько навороченным является костюм.

Люди с удовольствием берут костюмы на время, т.к. покупать дорогую вещь, которая нужна максимум на пару часов, мало кто хочет. Вместе с тем, прокат вещей довольно сложное и времязатратное направление.

Дело в том, что желающих воспользоваться услугой в сезон очень много и в комиссионном магазине образуются очереди из 5-10 человек. Даже работая втроем, приходится буквально не отходить от кассы и работать на износ. Например, чтобы клиент воспользовался услугой проката, нужно:
  1. Подписать договор;
  2. Принять оплату за прокат и залог;
  3. Провести проверку на повреждения костюма;
  4. Упаковать вещь в чехол.

Если же происходит возврат вещей, то требуется:
  1. Принять вещи, проверив их на повреждения и чистоту;
  2. Разобраться с суммой оплаты проката и скорректировать ее, если что-то изменилось;
  3. Произвести возврат ранее оставленного залога;
  4. Пропарить возвращенную одежду.

Такая работа в постоянном режиме сильно выматывает и физически все это выдержать, бегая весь день по магазину, бывает очень не легко.

Недавно мне пришлось расстаться со старшим продавцом, которая вместе со мной прошла через все трудности связанные с развитием комиссионного магазина. Она выросла в профессиональном плане и стала взбираться дальше по карьерной лестнице. Однако, мы с ней остались в очень хороших отношениях и она периодически все еще помогает мне.

Мой сынишка тем времен вырос и пошел в садик, а значит я теперь могу работать в комиссионке и сама. Помогает мне в этом продавец выходного дня, которая официально трудоустроена в моем маленьком бизнес проекте.
Автор: Елена Погребная

Оцените статью «Комиссионный магазин детской одежды: Опыт открытия бизнеса в небольшом городе»

ПОКАЗАТЬ ВСЕСВЕРНУТЬ
Комментарии (3)
Добавить комментарий
Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Константин
#1 Константин Гости 4 июля 2019 22:42
Вместе с другом пробовали сделать комиссионку в 2012 году в городке на 50-60 тыс. населения, но к сожалению дело не пошло, менталитет жителей такую идею не одобрил. Им почему то казалось, что ходить в такой магазин и покупать б/у вещи, ниже их достоинства.

Город тоже бедный, народ весь в кредитах и ест чуть ли не доширак, но при этом все понтуются и покупают дорогие вещи на последние деньги.

В магазин ходят, чтобы показать себя и свою видимую успешность. Дома же холодильник пустой и есть нечего. Зато слухи по городу ходят и перед соседями не стыдно, если что нибудь дорогое купил.

Т.к. в городе все друг друга знают, то вести о покупках разлетаются очень быстро и народ обсуждает какой Ванек крутой, что купил себе новую машину и на море поехал.

А этот Ванек с зарплатой в 35 тыс. руб., что очень хорошо для нашей "деревни", постоянно плачется мне, что кредиты съедают все его деньги, а после ссор с женой, она уехала домой к маме и теперь подает на развод и алименты. Вот таких дебилов в нашем городе каждый второй.
Олег
#2 Олег Гости 4 июля 2019 22:52
Чтобы избавиться от конфликтных ситуаций на тему превышения сроков хранения отданных на реализацию вещей, можно приобрести принтер Zebra (к примеру, 2824) за 10-15 тыс. руб. и рулон термоэтикеток в количестве 1 тыс. шт. за 150 руб.

Затем, когда принимаете вещи на реализацию, то печатайте уникальный штрихкод на этом принтере и приклеивайте его на ценник товара. Когда срок договора заканчивается, то автоматом шлите владельцу вещи СМС (2 руб.) или предупреждайте по Email. Также, можно на автомате отправлять СМС или Email по пробитию штрихкода.
Витек
#3 Витек Гости 5 июля 2019 22:54
Как по мне, так вы МТС кассу взяли совершенно зря. Пока она находится в рабочем состоянии, то проблем нет, но если вдруг что то в ней сломается, то починить ее вам вряд ли кто сможет. Дело в том, что МТС спецификаций по этой кассе ЦТО не дает, а значит и ремонт большинство из них выполнить не сможет.

Сами же они ремонтировать ее точно не будут. Поэтому, вот вам совет, лучше уж берите кассы Атол, Штрих или Дримакс. Последняя фирма имеет в ассортименте множество недорогих вариантов касс и сервис по их ремонту очень хорошо развит.

Также, есть совет вам по безналичным платежам с карточек. Многие предприниматели не видят золотую жилу и не сообщают клиентам, а также иногда ставят не верный МСС код.

На этом можно было бы развернуть целую рекламную кампанию и к примеру сообщать клиентам, что на кассе в магазине стоит такая то категория и если бы вы были клиентом вот такого то банка, то имели бы с каждой покупки повышенный кешбек.

Тех же кто заинтересовался, отправлять на оформление карт по ссылке, получая с каждой заказанной карточки деньги. Это же позволит получить лояльного покупателя, который после оформления карты, сможет возвращать у вас 1-5% денег от чека по категории.